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2024重磅更新!Copilot开拓CRM、ERP、客服等专业新场景

发布时间:2024-04-12 23:27:54

我们重磅发布Dynamics 365和Power Platform的2024年国际版本更新,在多项服务中重点更新了全新的Copilot功能。Copilot以自然语言处理、AI洞察等助力用户优化业务流程,提升工作效率。此次更新中,Copilot for Microsoft 365(国际版)也实现了基于角色的扩展,涵盖销售、服务、财务等多个领域。此外,AI的融入也让客户服务和现场服务更加高效、便捷。并展示了联想、索能达、福特、宏盟集团和G&J百事等多家企业如何借助新功能和Copilot实现业务转型,这都是开启企业数字化转型新篇章的重要一步。

 

4月10日,我们推出了Microsoft Dynamics 365 和Microsoft Power Platform 的 2024年新国际版,这是该版本的第一轮上新,此次推出了新功能和增强功能,计划于2024年4至9月发布更新包括跨Dynamics 365和Power Platform (国际版) 的新Microsoft Copilot功能,以及Copilot for Microsoft 365 (国际版) 基于角色的扩展,通过自然语言处理、AI洞察、以及处理耗时任务的协助来优化你的业务流程。

 

让 Microsoft 365(国际版)具备特定角色的 Copilot 功能拓展

本次发布的主题是,在组织所依赖的业务和生产力应用程序中,Copilot (国际版) 如何帮助增强员工能力、改进业务流程并吸引客户。事实上,68%的受访用户告诉我们,Copilot可以帮助他们快速启动创意过程。70%的人表示Copilot提高了他们的工作效率,让他们可以更快、更轻松地完成工作。1

 

我们进一步扩展了Copilot for Microsoft 365 (国际版),以便为每一种特定业务功能定制Copilot 全球体验。这包括Microsoft Copilot for Sales、Microsoft Copilot for Service和最近发布的Microsoft Copilot for Finance,有助于你可以花更少的时间搜索数据,将更多时间用于与客户互动并推动业务发展,并为你的组织制定战略议程。

Microsoft Copilot Studio是这些Copilot扩展的基础,它可以使用你的数据和工作流程轻松自定义和构建你自己的客户和面向内部的Copilot。我们很高兴能够在本次发布中探索Copilot更深入的价值,并帮助你实现业务转型。

 

 
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