2018年，第二届世界智能大会，刘强东说：未来京东还有10倍、20倍的增长，我们永远不会开除任何一个兄弟！
2024年，京东高管会，刘强东说：京东管理上出现了严重问题！凡是长期业绩不好、从来不拼搏的人，不是我的兄弟！
在电商的激烈战场上，阿里和京东曾稳坐中国电商的头两把交椅，但是，随着拼多多和抖音直播电商的崛起，那个手持王炸傲视群雄的京东，越来越艰难。
今年5月，拼多多市值2043亿美元，阿里2000亿美元，而京东只有499亿，京东的市值竟只有拼多多的1/4，曾经以其高效的物流体系和优质的客户服务赢得了市场青睐的京东，如今不禁让人唏嘘：这手好牌，是如何打成这般稀烂的？
拼多多的崛起与京东的失误
京东和拼多多的较量，其实从2015年就开始了。
早期腾讯为了钳制阿里的淘宝发展，选择联手京东，将旗下的易迅网、腾讯电商和拍拍网等资产注入京东，通过微信和QQ等社交平台为京东提供流量一级入口，可以说腾讯是出钱又出力！
而那个时候黄铮才刚刚创办拼多多，彼时阿里和京东掐着对方的脖子一直在互撕，黄征只好避开这俩大佬，选择了下沉市场。拼多多的崛起，通过微信“拼团”、“砍一刀”的方式迅速在三四线城市和农村地区积累了大量的用户基础，大家还记得当年邀请亲朋好友一起组团买东西吗？帮忙“砍价”能买到便宜的东西，甚至免费就能带走！社交+电商，形成病毒式的裂变。
东哥哪里看得起拼多多这种小角色，他的目标只有一个，联手腾讯3--5年时间，超越淘宝和天猫，坐上中国电商的第一把交椅！然后京东又沉迷和国内流量巨头今日头条、百度、360、搜狐搞什么联名计划。结果几年下来，手握腾讯的大量战略资源，却未能有效利用，错失了与拼多多竞争的先机。而拼多多耍“小手段”积累了源源不断的流量和用户，还在短短一年时间就拿到了腾讯1.1亿美元的投资。
到了2017年，拼多多的用户数已经达到了3亿。回头一看，小老弟都追到自己屁股了！其实京东也有做过拼购业务，但他们打心底看不起拼多多和他的拼购模式，刘强东觉得，简单粗暴低价策略吸引的都是低端客户，和京东中高端人群根本格格不入，我们的客户怎么会去买这种东西呢？！从始至终也没好好利用微信的社交，也注定最后以失败收场。
事实证明，企业家们有自己的自信是好事，但还是不能太过自负，不能有太多的偏见，容易一叶障目。
2018年7月，拼多多赴美上市，拼多多年活跃用户，达到了3.855亿，超过了京东的3.052亿，成为中国第二大电商平台！
黄铮的拼多多和京东在腾讯的一路扶持下，兄弟爬山，各自努力。黄铮也如愿以偿，拼多多超越了京东！并且上市后的拼多多就正式向京东亮剑了！2019年的“6.18”，拼多多宣布跟国美合作，发起了号称“百亿补贴”的价格战，核心品类就是手机数码3C。要知道这也是京东最核心的品类！
刘强东曾公开表示，拼多多的模式简单粗暴，吸引的都是价格敏感型客户，这注定了中高端人群不会选择拼多多。
结局却出乎意料，在真金白银的补贴之下，大量京东粉丝立马转战拼多多！在补贴的刺激下，拼多多2019年的gmv（成交总额）达到了人民币10066亿元。从0到万亿，京东用了13年，阿里花了10年，而拼多多只用了4年。刘强东为自己的执念与偏见付出了代价！
京东的自救与挣扎
面对市值的大幅缩水和市场份额的流失，京东开始了一系列自救行动。刘强东不再退居幕后。2022年回归后，京东推出了百亿补贴计划，试图通过价格战来夺回市场份额。直接将百亿补贴设置在了一级流量入口，APP满屏的宣传界面。
由此看来，京东确实被逼到了墙角，破釜沉舟，放手一搏。京东宣布百亿补贴真正诠释了啥叫伤敌一千自损八百，当天京东股价就暴跌10%。京东似乎忘了自己的王牌是什么？是商品的品质、用户购物的体验，以及自营、物流、供应链的优势，不是血拼价格！以己之短克人之长？哪有不输的道理？
外患内忧困扰下的京东
京东的业务困局背后是组织的困局。
组织困局：京东高管，在公司的决策层的会议，如果是刘强东本人在场的，通常有两个特征：1、没有对话；2、没人说“不”。
如果领导层没有理性思辨、没有观念碰撞、也没有共同解决难题的意愿和寻求共识的努力，这种有领导但没有领导力，那么怎么带领52万员工的巨轮前进呢？
管培体制滥用：京东常年在985、211高校招聘优质毕业生，通过严苛的考核，层层筛选进入公司，由刘强东亲自调教培训，被称为“老板身边的人”。他们一上来就会坐到公司核心管理岗位，这帮高校毕业就是“管培生”。这帮被刘强东看好的苗子，他们拥有独一无二的专享资源和身份特权，京东公司内的普通员工，不论多优秀，都没有和“管培生”竞争的机会。
“管培生体制”被批评为特权专供，限定了上升通道，导致其他优秀人才无法获得同等机会。而这帮苗子，也是能力诚可贵，忠诚价更高，服从至上，很少出有创造力和领军型人才。